Główne punkty obsługi: kasa, szafki na okrycia wierzchnie, szatnie, basen, widownia (dostęp przy pomocy windy), są dostępne bez barier architektonicznych. Jest możliwość użycia specjalnego akumulatorowego wózka podnośnikowego, celem opuszczenia osoby niepełnosprawnej ruchowo do samej niecki basenu.
Dla osób na wózkach dostępne są wszystkie korytarze i pomieszczenia przeznaczone dla klientów na parterze i piętrze. Toalety dla osób niepełnosprawnych znajdują się na parterze przed kasami i na piętrze przed wejściem na widownię. Na pływalni znajduje się również szatnia dla osób niepełnosprawnych (w niej toaleta dostosowana dla potrzeb osób niepełnosprawnych ruchowo).
Na parkingu są wyznaczone 2 miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych.